PRIVACYbeleid en COOKIEbeleid

Veiligheid van persoonsgegevens bij HappyNurse

HappyNurse gevestigd in Den Haag en actief in heel Nederland streeft  ernaar om diensten van een hoge kwaliteit te leveren, waarbij betrouwbaarheid een belangrijke factor is. Respect voor de privacy en een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens zien wij als een belangrijk onderdeel van de betrouwbaarheid van onze diensten. In dit privacybeleid geven wij aan hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die informatie kunnen geven over een identificeerbaar natuurlijk persoon. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?

HappyNurse verwerkt  persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor haar dienstverlening. 

De volgende persoonsgegevens verwerken wij bij de inschrijving op ons platform of reactie op een vacature:

• NAW gegevens, e-mailadres en andere contactgegevens
• Geboorteplaats datum en geslacht
• Curriculum vitae (CV) informatie over genoten opleiding(en) en trainingen, je feitelijke werkervaring inclusief eventuele stages en je motivatie beschikbaarheid en verlof
• Andere gegevens die van belang (kunnen) zijn om te beoordelen of de persoon geschikt is voor de werkzaamheden, bijvoorbeeld via referentie(s) en getuigschrift(en)
• Pasfoto altijd op vrijwillige basis

Op het moment dat je voor HappyNurse werkt als uitzendkracht, verwerken wij: nationaliteit, BSN-nummer, kopie ID bewijs, werkvergunning (indien van toepassing), overige gegevens die gerelateerd zijn aan de personeels-, salaris- en verzuimregistratie.

Van zzp’ers die voor ons werken verwerken wij geen BSN en kopie ID bewijs, maar wel een kopie van het uittreksel KVK, btw nummer, polis en betaalbewijs bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

De volgende persoonsgegevens verwerken wij van klanten, leveranciers en overige relaties: NAW gegevens, e-mailadres(sen) en, contactgegevens voorzien van functie contactperso(o)(n(en), afdeling(en) en telefoonnummer(s).

Grondslag verwerking persoonsgegevens

• HappyNurse verwerkt persoonsgegevens op een van de wettelijke grondslagen.
• HappyNurse verwerkt persoonsgegevens hoofdzakelijk omdat de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of omdat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.

Wanneer verzamelen wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen gegevens vanaf het moment dat jij je gegevens invult of achterlaat op onze website of platform HappyOne om gebruik te maken van onze dienstverlening.

Met het gebruik van de website deel je gegevens met ons via cookies. Technische informatie (bijvoorbeeld het Internet Protocol (IP)- adres, datum en tijd van toegang tot de website, gebruikte zoektermen, de pagina’s van de website die je heeft bezocht en de informatie die je heeft bekeken) wordt gebruikt voor het beheer van de website en om de website en het gebruik ervan te verbeteren. Wij gebruiken cookies om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Die kennis gebruiken wij om onze website te optimaliseren voor onze bezoekers.

Daarnaast kan met jouw toestemming gebruik worden gemaakt van tracking cookies. Aan de hand van de pagina's op websites die je bezoekt kan algemene kennis worden verkregen over de wijze waarop een website wordt gebruikt en valt bijvoorbeeld op te maken waarin u geïnteresseerd bent. Het opbouwen van profielen met dergelijke informatie kan vervolgens worden gebruikt voor het gericht sturen van informatie en aanbiedingen.

Doel verwerking persoonsgegevens

HappyNurse is een arbeidsbemiddelaar in de zorgsector met een brede dienstverlening op het gebied van tijdelijke en vaste arbeidskrachten. HappyNurse stelt uitzend- en detacheringskrachten ter beschikking, bemiddelt ZZP'ers en werft en selecteert  werknemers voor zorginstellingen. 

Ons doel is om potentiële kandidaten, uitzendkrachten, zzp’ers en zorgorganisaties zo goed mogelijk van dienst te zijn. HappyNurse wil daarbij gerichte en persoonlijke service aanbieden en daar zijn persoonsgegevens voor nodig.

Persoonsgegevens van potentiële kandidaten, uitzendkrachten, zzp’ers, zorgorganisaties kunnen onder andere worden verwerkt in het kader van het ter beschikking stellen en bemiddelen van arbeidskrachten, werving & selectie, salarisadministratie, het sluiten van overeenkomsten en of facturatie. Tevens voor het onderhouden van contact met potentiële kandidaten, uitzendkrachten, zzp’ers en zorgorganisaties.

Persoonsgegevens niet rechtstreeks verkregen van betrokkene

Indien persoonsgegevens worden verwerkt die wij niet rechtstreeks van jou hebben ontvangen, maar via openbaar toegankelijke bronnen, dan wordt je binnen een maand geïnformeerd over welke soort persoonsgegevens het gaat en wat de bron is van de persoonsgegevens.

Op grond van het gerechtvaardigd belang wordt gebruik gemaakt van (job)matching. Het algoritme zoekt patronen in enerzijds alle kennis en vaardigheden van (potentiële) kandidaten en anderzijds datgene dat HappyNurse of opdrachtgevers aanmerken als succesvol. Zo wordt de voorspellende waarde van een match vergroot. Indien HappyNurse hierbij persoonsgegevens afkomstig van openbare bronnen (bijvoorbeeld LinkedIn) verwerkt, wordt je binnen een maand geïnformeerd over welke soort persoonsgegevens het gaat en wat de bron is van de persoonsgegevens. 

Op grond van toestemming, danwel overeenkomst zullen jouw persoonsgegevens worden verwerkt. Indien HappyNurse  besluit je gegevens niet te verwerken of je geeft aan dat u niet wilt dat HappyNurse jouw persoonsgegevens verwerkt, dan worden je persoonsgegevens verwijderd en niet verder verwerkt. 

Ontvangers van jouw persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan partijen aan wie HappyNurse diensten verleent, partijen die aan HappyNurse diensten verlenen, verzekeraars of andere zakelijke relaties en overheidsinstanties, indien dit noodzakelijk is voor het doel van de verwerking of noodzakelijk is voor de uitvoering van een wettelijke verplichting. De verstrekking van de persoonsgegevens is altijd in overeenstemming met het doel van de verwerking van persoonsgegevens.

Je persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven buiten Nederland. Doorgifte vindt enkel plaats aan landen met een passend beschermingsniveau.

Beveiliging persoonsgegevens

Wij doen er alles aan om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. Wij hebben hiervoor intern beleid om ervoor te zorgen dat onze diensten zodanig worden ingericht en er een passend beveiligingsniveau van toepassing is. HappyNurse maakt gebruik van 2 factor authenticatie. Personeel van HappyNurse heeft alleen toegang tot je persoonsgegevens als dit noodzakelijk is.

Indien en voor zover gegevens worden verstrekt aan verwerkers die namens HappyNurse diensten verlenen, is HappyNurse met hen een verwerkersovereenkomst overeengekomen. Met de verwerkers is eveneens optimale beveiliging overeengekomen.

Bewaartermijnen

Wij hebben je persoonsgegevens nodig om je goed van dienst te kunnen zijn. Dit bepaalt ook in eerste instantie de termijn die wij hanteren in het bewaren van je  persoonsgegevens. Ons basisprincipe is dat wij persoonsgegevens alleen bewaren zolang dat nodig is om je de dienst te kunnen leveren. Hierna zullen wij je persoonsgegevens verwijderen.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens langer te bewaren. Zo is het volgens de belastingwetgeving verplicht fiscaal relevante persoonsgegevens nog zeven jaar te bewaren. En een ID bewijs in een personeelsdossier vijf jaar. 

Persoonsgegevens kunnen behoudens de wettelijke verplichtingen op een eerder moment worden verwijderd indien HappyNurse het bericht van jou ontvangt om je persoonsgegevens te verwijderen.

Jouw privacyrechten

Je hebt  het recht om de persoonsgegevens die wij van je verwerken in te zien. Daarnaast hebt je het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren, wissen en/of over te laten dragen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Omdat we niet uitsluiten dat onze dienstverlening in de toekomst verandert, zou ook dit privacybeleid op punten kunnen veranderen. Wij raden je daarom aan om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. Deze versie is opgesteld in 08-2024.

Via de website van happynurse.nl maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn kleine informatiebestandjes die een website op de hardware (bijvoorbeeld computer of smartphone) van jou als gebruiker achterlaat. In dit statement valt onder de term cookies ook zogeheten ‘lokale opslag’ en daarmee vergelijkbare technologieën. Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen door dit af te stemmen op jouw interesses en voorkeuren.

Hieronder wordt nadere informatie gegeven over de cookies die gebruikt worden.

Soorten cookies

Functionele cookies

Dit zijn cookies die noodzakelijk zijn om de website naar behoren te laten functioneren en een gevraagde dienst te leveren. Deze cookies worden gebruikt om bepaalde gebruikers- en voorkeursinstellingen te bewaren, eventuele inloggegevens op te slaan, en om het gebruik van de website te vergemakkelijken en te optimaliseren. Daarnaast worden deze cookies gebruikt voor het opsporen van misbruik van de website.

Dit geldt bijvoorbeeld voor zogeheten “lokale opslag”. De website gebruikt lokale opslag in de browser om tijdelijk gegevens op te slaan. Hiermee kunnen pagina’s sneller worden weergegeven, is zichtbaar of een gebruiker is ingelogd, en kan na het verlopen van de sessie van de gebruiker, na inlog, weer dezelfde pagina aan de gebruiker worden getoond. Deze informatie kan de naam van de gebruiker bevatten. 

Voorbeeld:

Naam cookie: rstbox_238a7ed7682b5b3d16318b33fc67637e_2

Doel en omschrijving: Deze cookie onthoud of de cookiemelding geaccepteerd is.

Bewaartermijn: 1 jaar

Analytische cookies

Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Hiervoor wordt onder meer gebruik gemaakt van de software van Google Analytics. Gemeten wordt hoeveel gebruikers de website bezoeken, op welk tijdstip de website en –pagina’s worden bezocht, vanuit welke regio de internetgebruiker de website bezoekt, via welke andere website de gebruiker op de website is gekomen, welke pagina’s worden bezocht (hoe lang en hoe vaak) en in welke volgorde en/of er foutmeldingen zijn opgetreden. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoefte van de gebruikers.

De gegevens worden geanonimiseerd verzameld en worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor verbetering van de prestaties van de website. De verzamelde gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld. HappyNurse  meet  het websitebezoek met Google Analytics. Alleen HappyNurse heeft  toegang tot de verzamelde data in Google Analytics. Om je een idee te geven hoe de verzamelde gegevens worden gebruikt, is er op de site van Google een voorbeeld van de software te bekijken.

Voorbeeld:

Naam cookie: _ga

Doel en omschrijving: Een Google Analytics-cookie welke gebruikt wordt om inzicht te krijgen in het gedrag van de websitebezoekers. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoefte van de gebruikers.

Bewaartermijn: 2 jaar

Tracking cookies

Tracking cookies zijn cookies die gegevens verzamelen over het (internet) gedrag van de gebruiker van de website (profiling). De tracking cookies worden alleen met toestemming van betrokkenen geplaatst. Deze tracking cookies worden gebruikt om de gebruiker optimaal gebruik te kunnen laten van onze website. Zo worden deze cookies gebruikt om informatie over het bezoek vast te leggen zodat relevante informatie bij een volgend bezoek voor het gemak van de gebruiker kan worden gebruikt door bijvoorbeeld het al invullen van formulieren of aanbieden van advertenties of vacatures die passen bij het (zoek)profiel van de gebruiker.

Dit geldt bijvoorbeeld voor zogeheten ‘Social media cookies’. Informatie op de website kan worden gedeeld via social media. Daarvoor kan gebruik worden gemaakt van de op de website aanwezige social media buttons. Deze functioneren op basis van social media cookies die zijn geplaatst door de social media derde partijen (zoals bijvoorbeeld Facebook, Twitter en LinkedIn). Door op een social media button te klikken, wordt u doorgeleid naar de website van de desbetreffende social media partij. Voor het gebruik van de cookies van de social media partijen verwijzen wij naar de informatie hierover op de websites van deze social media partijen. Deze informatie kan regelmatig wijzigen zonder dat wij daar enige invloed op hebben.

Dit geldt bijvoorbeeld voor zogeheten ‘Social plug-in tracking cookies’. Dit betreft een cookie dat wordt aangemaakt door de enkele aanwezigheid van een of meer social media buttons op de website, zelfs zonder dat daadwerkelijk gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid van doorlinken naar de website van de desbetreffende derde.

Externe partijen kunnen onder andere de volgende cookies plaatsen op happynurse.nl

Voorbeeld:

Naam cookie: IDE

Doel en omschrijving: Third-party cookie van Doubleclick die door de desbetreffende partij gebruikt wordt om surfgedrag bij te houden en/of voorkeuren toe te passen.

Bewaartermijn: 2 jaar

Verwijzingen en links

De website bevat verwijzingen en/of links naar één of meerdere websites van derden, welke mogelijk ook gebruik maken van cookies. Wij hebben geen controle over de cookies die op deze websites worden geplaatst en adviseren het privacybeleid van de betreffende website te raadplegen voor informatie.

Geen cookies of cookies verwijderen

Met behulp van je browserinstellingen kan je  aangeven dat  je niet (langer) wilt dat er cookies op je  hardware worden geplaatst. Indien hiertoe wordt overgegaan, dan kan dat de mogelijkheden en het functioneren van de website beïnvloeden. 

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum, wat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens meer registreren. Er kan echter ook voor gekozen worden de cookies vóór verloop van de houdbaarheidsdatum handmatig via de eigen browser te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de handleiding van je browser.

De cookies die wachtwoorden, inlognamen en andere voorkeuren bijhouden, kunnen eveneens aan- of uitgezet worden via de browserinstellingen.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Dit cookiebeleid kan zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden gewijzigd. De gewijzigde versie wordt voorzien van de datum waarop de  laatste wijziging is doorgevoerd. Wij raden je aan om dit cookiebeleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze versie is voor het laatst gewijzigd op: 08-2024.

Heb je vragen, of opmerkingen over de bescherming van je persoonsgegevens, dan kan je per e-mail contact met ons opnemen via privacy@happynurse.nl

Het streven is om binnen vier weken na ontvangst van een vraag en/of opmerking te reageren.

Heb je het vermoeden dat er sprake is van een datalek, dan verzoeken wij je dit direct te melden. Dat kan via dit e-mail: legal@happynurse.nl.

Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat onze dienstverlening vlekkeloos verloopt, kan het gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent. Dat horen we dan graag. Je kunt jouw klacht indienen via het volgende mailadres: hrm@happynurse.nl.

Ook is het mogelijk om jouw persoonsgegevens in te zien, in sommige gevallen te laten verwijderen of over te dragen. Je kunt hiervoor een verzoek indienen door support@happynurse.nl te mailen. Hierin kun je aangeven wat uw verzoek betreft en dien je jouw adresgegevens en of contactgegevens toe te voegen. Alvorens wij kunnen ingaan op jouwverzoek zal de Data Protection Officer (of diens vervanger) jouw identiteit vaststellen.

Versie 08-2024