CAO & Backoffice Specialist

Maak het verschil vanuit de backoffice
Jij bent degene die het verschil maakt tussen een vestiging die soepel draait en één die vastloopt op regels. Als CAO & Backoffice Specialist ben jij het inhoudelijke anker van ons Service Center: de persoon met de antwoorden, het overzicht en de drive om processen continu te verbeteren.
 
Je werkt op ons service center in WTC Den Haag, in een klein en betrokken team met korte lijnen naar de rest van de organisatie. Jouw kennis van cao's, arbeid compliance en automatiseringssystemen heeft direct impact op meer dan 1.000 zorgprofessionals die dagelijks bij HappyNurse werken.

Over het werk

Je functie kent drie inhoudelijke pijlers:

CAO, wet- en regelgeving

·         Beantwoorden van vragen over de ABU-CAO en relevante zorg-cao’s (VVT, GGZ, Gehandicaptenzorg, Ziekenhuizen).

·         Ondersteunen bij de praktische toepassing van cao-afspraken: beloning, toeslagen, werktijden, fasering en reserveringen.

·         Bewaken dat cao- en opdrachtgeverafspraken correct worden verwerkt in processen en systemen.

Systemen & procesoptimalisatie

·         Beheren en ondersteunen van systemen zoals EasyFlex, TOPdesk en HappyOne.

·         Signaleren van verbeterkansen in systeemgebruik, inrichting en procesondersteuning.

·         Vertalen van complexe informatie naar heldere werkinstructies voor de vestigingen.

Compliance & audits

·         Uitvoeren van dossiercontroles en signaleren van afwijkingen.

·         Voorbereiden van interne en externe audits.

·         Verbeteren van controleprocessen en dossiervorming.