Planner

Ben jij een meester in het organiseren en plannen van taken? Heb je een passie voor het zorgen dat alles op rolletjes loopt en dat niets aan het toeval wordt overgelaten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij HappyNurse Rotterdam zijn we op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde teamspeler om ons te komen versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het inplannen van ZZP'ers en Uitzendkrachten op de diensten van onze opdrachtgevers. Als Planner bij HappyNurse ben je een echte “schakelaar”! Je bent de onmisbare schakel tussen de opdrachtgevers en flexwerkers (ZZP’ers en Uitzendkrachten) in het realiseren van de optimale planning en het voorkomen van klachten en geschillen. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van Flexwerkers op verschillende diensten; maar beheert ook de hier bijbehorende kwaliteit; feedback en klachten. Hiervan hou jij de rest van het team en de wervende Intercedent op de hoogte. Zo draag jij bij aan een goede kwaliteitslevering. Je bent een echt “Mensen Mens” en kan goede verbintenissen leggen. De algemene doelstelling van deze functie is om te zorgen dat alle open diensten van HappyNurse opdrachtgevers beschikbaar worden gesteld aan het portfolio van flexwerkers; en dat alle actieve flexwerkers van HappyNurse hun beschikbaarheid doorgeven zodat ze bij een passende, openstaande dienst ingepland kunnen worden.

Over het werk

Je taken als Planner omvatten onder andere het inspoelen en aanmaken van diverse openstaande diensten bij verschillende opdrachtgever in ons planningsysteem; H1. Je werkt dagelijks met allerlei verschillende systemen, je moet dus wel technisch ingesteld en systeem-behendig zijn. Ook communiceer je dagelijks met verschillende partijen; niet alleen collega planners, intercedenten en administratieve medewerkers; maar ook ZZP'ers, Uitzendkrachten en opdrachtgevers (klanten). Het doel van jou rol is om openstaande diensten te vullen, en te zorgen dat de beschikbare Flexwerkers ook werkelijk aan werk komen door goed contact te houden met klanten. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele knelpunten en het aanpassen van de planning indien nodig; bijvoorbeeld wanneer er een klacht binnen komt neem jij de klachten in behandeling en zorg je ervoor dat onze klant tevreden zijn.

Om succesvol te zijn als Planner bij HappyNurse zijn uitstekende organisatorische vaardigheden, probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden essentieel. Een diploma op mbo- of hbo-niveau in een relevante richting, zoals supply-chain, logistiek, bedrijfskunde of HR kan in jou voordeel werken. Daarnaast is ervaring met planningssoftware en kennis van de uitzendbranche een grote meerwaarde!

Kortom, als Planner ben je een onmisbare schakel in het efficiënt laten verlopen van processen binnen een organisatie. Met jouw talent voor planning en coördinatie draag je bij aan het succes en de groei van HappyNurse.